Términos del servicio
1. Información general
El presente sitio web borgona.es es operado bajo la marca BORGOÑA. Para cualquier consulta o reclamación, puedes contactarnos en info@borgona.es
2. Productos
Todos los productos ofrecidos en borgona.es son artículos de moda y accesorios fabricados bajo pedido. Al tratarse de producción bajo demanda, cada artículo se produce específicamente tras la confirmación del pedido.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable. BORGOÑA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de los métodos disponibles en el checkout.
4. Plazos de envío y entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables. El tiempo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables adicionales dependiendo del destino. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a BORGOÑA. Una vez enviado el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.
5. Devoluciones y reembolsos
Dado que los productos se fabrican bajo pedido de forma personalizada, quedan exentos del derecho de desistimiento de 14 días conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
No obstante, BORGOÑA acepta devoluciones y reembolsos completos en los siguientes casos:
- Producto recibido con defecto de fabricación
- Producto dañado durante el transporte
- Producto incorrecto (diferente al pedido)
Para iniciar una reclamación, contacta con nosotros en info@borgona.es en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.
6. Responsabilidad
BORGOÑA no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por terceros, situaciones de fuerza mayor o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes y contenidos de borgona.es son propiedad de BORGOÑA y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
8. Ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de España.
9. Modificaciones
BORGOÑA se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en borgona.es/pages/terms-and-conditions.
